Versand

Die bestellten Artikel werden – bei Massarbeiten nach Produktion, ansonsten ab Lager – so schnell wie möglich an die vom oder von der Besteller*in angegebene Lieferadresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin.

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz bezahlt der oder die Besteller*in eine Versandkostenpauschale von mindestens 15Fr. pro Paket (Sperrgut 29Fr.). Mehrkosten werden berechnet, wenn die Pakete aufgrund ihrer Masse oder Gewicht einen Aufpreis erforderlich machen.

Beim Versand ins Ausland werden anfallende Mehrkosten verrechnet. Zudem können zusätzliche Zollkosten im Zielland anfallen. Diese sind vom oder von der Besteller*in zu tragen.

Liefertermin und Lieferschwierigkeiten

Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes sind lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar.

Sofern Kreatives Holzmalwürmli, Erika Rohner während der Bearbeitung einer Bestellung feststellt, dass bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden die oder der Besteller*in per E-Mail informiert.

Falls Kreatives Holzmalwürmli, Erika Rohner ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant die vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist Kreatives Holzmalwürmli, Erika Rohner dem oder der Besteller*in gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird unverzüglich darüber informiert, dass der bestellte Artikel nicht zur Verfügung steht.

Ist die Lieferung aus Gründen, die durch den oder die Besteller*in verschuldet sind, nicht möglich, trägt der oder die Besteller*in die Kosten für die
erfolglose Auslieferung.

Umtausch- oder Rückgaberecht

Bei Versand per Post / Versanddienstleister:
Umtausch und Reklamationen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware berücksichtigt werden. Reduzierte Artikel und Artikel die auf Mass gefertigt werden sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Der Widerruf hat schriftlich oder durch Rücksendung der unbenutzten Ware zu erfolgen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Bestellers.  Kein Umtauschrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden. Porto- und Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten einer erneuten Zustellung werden dem Besteller in Rechnung gestellt.